全机乘客下机苦等不见托运行李 航空公司:忘记装上飞机了

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晚上下飞机后,所有乘客在取行李处苦等行李,结果无一人领到,后来航空公司才说:全机乘客的托运行李都忘记装机了!

据美国媒体报道,当地时间6月7日晚上,美国太阳城航空(Sun Country Airlines)由明尼苏达明尼阿波利斯-圣保罗机场飞往拉斯维加斯的117号班机,在未装载全机168名乘客托运行李的情形下,起飞经过3个多小时飞行抵达目的地,下机后乘客无一人拿到托运行李。

太阳城航空很快承认错误,行李忘记装上飞机了。目前还不知是何原因,导致明尼苏达的行李处理员忘记了装载这些行李。

航班偶尔少一两个行李很常见,但是全部行李都不见实属罕见。

太阳城航空为弥补失误,除了退还行李托运费用以外,还发给每人50美元(约320元人民币)的礼券作为赔偿。事发第二天,大多数旅客返回机场领取到了行李,其余的则送到旅客手中。

从明尼苏达起家的太阳城航空公司,一向自诩为“故乡明尼苏达的自家航空”,然而2017年该公司经营权转手给纽约的投资集团之后风波不断。

今年4月由于暴风雪天气因素,太阳城航空取消了两班由墨西哥飞返的国际航班,但因为该班次为太阳城航空该季最后的班次,取消后即无任何其他公司航班可乘客改期改签,造成数百名乘客得自寻返家之路,形同航空公司放乘客鸽子。直到引起参议员要求美国运输部调查,才促使太阳城航空承诺愿意负担乘客额外产生的交通费用。

来源:航空圈

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