内部员工揭秘给英国王室工作的潜规则

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想必大家看到过王室数名员工因梅根的“难相处”提出辞职的新闻,看到过Turrion Borrallo保姆成为王室不可或缺的人物,也看到过女王曾为了不打扰两位助理的争论而移到员工休息室午休的新闻。

是不是对他们在进入王室前经历过什么,在王室的真实工作状态又是怎样的非常的感兴趣?美国《读者文摘》通过采访王室内部员工,揭秘了这群低调而重要的人物的工作规则。

进入王室,需要非常优秀的工作实力

如果想成为王室保护官员,需要有10-15年的在警力部队工作的经验。

最开始时,礼仪专家Grant Harrold也写信给女王申请职位,但被否决了。之后,在他一步步地从做一个庄园的副管家,到为第14、15位Bedford公爵工作后,终于能为查尔斯王子夫妇服务了。

面试过程会很漫长

可能要在6个月内经历六场面试。直到最后一轮,据Harrold所说,才会见到查尔斯王子和卡米拉。

成为能进入王室的凤毛麟角后,更多的挑战也摆在面前。

工作时间并不规律

和为其他家族工作有些相似,在岗时间总是不固定的。忙的话,可能是早上7.30到晚上11点。但总体来说,据Harrold的情况,被安排的工作时间段是很喜欢的,相比其他家族6天工作制的管家而言。

并不只是为一两位成员工作

工作描述上虽然写着是为特定人物工作,但实际的工作量更大。以Harrold为例,2004年入职时,是为查尔斯和卡米拉工作。当时,威廉和哈里两位王子才20岁出头,凯特也出现了。为三人服务也成了Harrold的工作内容之一。

每一次活动背后是成千上万次规划

Simon Morgan(2006-2013年担任王室保护官员)说到,看似简单的活动,比如从人群中走过,背后是会议、资源列表、更多的会议和计划议程。“为了看起来无缝衔接,我们也从来不打无准备之仗。”

伴随着更多的责任和任务的是更大的福利。

这里有真正的尊重

王室成员习惯地对工作人员们说“请”和“谢谢”。

王室成员对自己的员工并不是视而不见。平日碰见自己的“老板”时。他们会同员工谈话。如果自己员工的个人生活或家庭中发生了事情,他们也会打电话了解情况,确认没事。Harrold也从来没遇到过颐指气使的事情,他认为,王室成员都平易近人,很好沟通,很尊重自己扮演的角色。

退休了,也依旧在宴会邀请名单上

尽管Harrold的工作时间还不是很长,没到八年,但已经不断地收到花园派对和白金汉宫的活动邀请。前任员工也依旧被王室记挂,比如为伊丽莎白女王二世的母亲工作的员工,还有已是耄耋之年的员工也在受邀。“王室家族对员工们非常有诚意,不会切断和他们之间的联系。”

礼仪,扎根于英国传统,在王室的日常工作中更是随处可见。

据Harrold所说,只有当王室成员主动伸出手时,员工才能与他们握手。在Harrold做管家时,学到了很多礼仪,这些也特别地英式。

礼仪也是“一成不变”的,不会因资历老而有所变化。即使是一名工作了10年的员工,在社交场合看到女王,也不能来一个熊抱,通常还是说“good to see you”。

王室成员对员工工作考察的一个方面也是是否遵循礼仪。王室成员对公务场合的流程和细节也是清楚明了,如果员工的行为“反常”,他们也能立刻察觉。

如Morgan所说,如果老员工总是会来开车门,而新员工直接走开,他们的信任值就会减分;而他们也知道在哪里会有保护官员,如果没出现,他们也会想,是不是工作人员对自己的职务不清楚。

员工自己也要有很强的人际沟通能力,能很好地与人建立友善的关系。

当真本事与软实力结合,为王室工作才富有意义。

来源:英国大家谈

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