不接受预订?法国疫情重地居民度假遭歧视

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来源:新欧洲

 

法国正值暑期度假季,然而一些疫情复燃的地区居民在度假时被酒店或露营地拒之门外,这种情况完全是非法的。

据《巴黎人报》报道,最近不少来自疫情严峻地区的居民,假期预订在最后一刻被取消,其中,马耶纳省(Mayenne)居民遭遇的此类事件尤为普遍。该省拉瓦勒(Laval)一名护士于7月中旬被取消了假期住房预订,理由是马耶纳省病毒传播状况严重。该省居民塞巴斯蒂安(Sébastien)也是一样,他原计划到布列塔尼(Bretagne)度假,已经预订了酒店,但近日酒店方面打电话给他要求解除预订,同时提到“马耶纳省的卫生状况”。塞巴斯蒂安悲伤地说,“人们觉得我们几乎都感染了病毒。”

蒂埃里(Thierry)描述说,他想预订菲尼斯泰尔省(Finistère)克罗宗(Crozon)的一个露营地,对方问他住址,他报上马耶纳省,对方说,“啊,马耶纳?”之后就再也没有回音了。该省一名司机弗雷德里克(Frédéric)也相信是其所在地区导致预订被取消,“8月第一周,我要去旺代省(Vendée),在一个露营地租房,和房东谈了半个小时,一切都很顺利,我寄出一张50欧元的预订支票,两天后,我很惊讶地收到一封取消预订的邮件。”弗雷德里克很气愤,心知这是由于马耶纳省现在的疫情形势,尽管这很难证明。

早在5月底,法国大东部大区(grand Est)阿尔萨斯的小说家雅克·林德克尔(Jacques Lindecker)就曾抗议说,他在布列塔尼一家旅馆预订夏季住宿,但由于他所在的地区而被拒绝,当时被列为疫情“红色地区”的大东部大区仍在努力控制疫情。当旅馆方面告诉他,“你在红色区域,很危险”,宣布预订作废时,雅克·林德克尔拒绝接受,他致函人权捍卫组织,谴责这种情况。

法国UFC-Que choisir消费者协会指出,最近已收到多宗此类投诉。政府并没有禁止发生集群感染地区的居民到其他地区旅行,以此为由拒绝或取消当地居民的订单,完全是歧视行为,应受到相关惩处。

巴黎专门研究旅游法的律师,索邦大学法学院副院长劳伦斯·杰古索(Laurence Jégouzo)表示,法国《消费者法典》第L.121-11条规定,“除非有正当理由,禁止拒绝向消费者销售产品或提供服务”,而居住在新冠病毒传播比其他地方严重的地区,这绝不是一个被拒绝的合理理由,酒店和露营地负责人无权这样做,这种做法也造成了不同地区居民之间的不平等。

据劳伦斯·杰古索介绍,这种拒绝会受到刑事处罚,被处以第五类违规罚款,对自然人的罚金最高可达1500欧元,对法人的罚金最高可达7500欧元。如果消费者能够证明这种拒绝是歧视性,可以向度假地的共和国检察官办公室提出申诉。

但对于消费者来说,最大的困难在于很难证实这种拒绝或取消预订,与其居住地因素相关,这需要具体证据和书面材料。不过,即使没有翔实证据,也可以向法国竞争、消费和反欺诈总局(DGCCRF)申诉,但可能处理需要一段时间。

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文|鲁佳 转载自旅法华人战报 (ID: DailyFR)

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