意大利奢侈品旅游业告急,专家:快用抖音和微信啊!

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来源:英伦圈

 

受疫情影响,来意大利游客数量的骤然减少,尤其是中国、美国、日本的游客,使得意大利旅游业和餐饮业备受打击。

据意大利零售商协会Confcommercio近日发布的一份报告,在今年夏天的旅游季,意大利的外国游客相比去年减少了75%。

其中,最重要的是中国游客、美国游客、日本游客数量的减少,使旅游业受到巨大冲击,损失惨重。高档宾馆没人住,餐厅、商店也没有外国游客。据估算,今年7月至9月,旅游业的亏损将高达137亿欧元

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· 高端酒店告急!入住率下降80%!

据意大利零售商协会与意大利酒店业协会Federalberghi所公布的数据,五星级酒店的整体入住率相比去年减少了约80%。而作为主要入住群体的外国游客,减少了91.2%。

数据显示,意大利高端酒店的顾客主要来自中国、美国、日本、俄罗斯、澳大利亚、巴西,这些国家的游客的消费水平占五星级酒店总消费的40%。但受疫情影响,近5个月,酒店消费间夜量共减少了约900万。(注:间夜量是酒店在某个时间段内,房间出租率的计算单位。间夜量=入住房间数*入住天数)

很多国际化程度较高的小城市遭受的打击更为明显。比如那不勒斯附近的索伦托(Sorrento),每年平均接待约240万外国游客,占当地游客总数的88%;北部的斯特雷萨(Stresa),每年约有48万外国游客,占当地游客总数的85%;西西里岛的陶尔米纳(Taormina),每年约有90万外国游客,占当地游客总数的84%;托斯卡纳大区的蒙特卡蒂尼泰尔梅(Montecatini Terme),每年有120万外国游客,占当地游客总数的73%。

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· 餐饮业也不乐观,餐厅老板纷纷抱怨没有外国游客

除了酒店,餐饮业同样遭受重创。零售商协会与全国公共场所联合会(FIPE)所做的报告显示,81.8%的餐饮部门在旅游季节的营业情况变糟或非常糟。外国游客的减少同样是主要因素,有97.4%的餐厅老板认为受到了影响。据估算,7月至9月,外国游客的减少导致餐饮行业的损失高达30亿欧元。

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· 购物方面将损失57亿欧!中国游客人均消费最高!

除酒店和餐饮行业,在购物方面,外国游客的减少将造成的损失约57亿欧元,尤其是奢侈品领域,影响极为明显。据报告,2019年外国游客在购买服饰上的平均消费为861欧元。来自中国(28%)、俄罗斯(12%)、美国(11%)这三个国家的游客为消费主力人群,消费占比超过50%。

平均每人单次消费最高的为中国香港地区的游客,高达1610欧元;其次是中国(内地)游客(平均1208欧元)、美国游客(平均1054欧元)和海湾地区的游客(平均1003欧元)。来自邻国瑞士的游客也占据了总消费额的3%,在疫情暴发前,瑞士游客的人均消费为434欧元。

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· “十一”可期?专家建议通过微信、抖音等平台吸引中国游客

据意大利Informazionesenzafiltro网站报道,此前每年中国游客消费占意大利免税零售业营业额的30%,为意大利商品的消费主力。罗马、米兰、佛罗伦萨、威尼斯是中国游客参观最多的城市。2020年是中意文化旅游年,但突然暴发的疫情打断了所有的计划。

根据意大利国家旅游局公布的数字,今年1月至7月12日,从中国入境的游客减少了88.8%;其次是美国,减少87.5%。意大利旅游业专家Giancarlo Dall’Ara近期在接受媒体采访时称,中国在“五一”假期有1.15亿人次外出旅游,尽管都是境内游且多为短途,但这表明在“十一”黄金周肯定会有更多的人外出旅游。

Giancarlo Dall’Ara表示,中国的旅游市场已经准备重启,意大利也应做好准备。他认为,中国游客最先考虑的肯定是防疫方面的保障。同时强调,和中国游客的交流沟通非常重要,可通过社交媒体向中国游客推广意大利旅游,除了微信(主要平台),中国至少还有十几种其他社交媒体也值得关注,比如抖音等。

(意烩原创,翻译:尘烁,编辑:乔雅,图片来源见标注,转载请注明意烩:oushitalia)

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