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怎样向同事释放你的善意

2017年04月06日 08:17我有话说(0人参与) 来源:插坐学院公众号

每天上班,无非就是干活,开会,休息,吃饭,平时大家忙到不行,下了班回去也各不联系,平时应该以什么样的姿态,跟同事相处呢?

为什么有些人,总是令人觉得春风化雨,十分乐于交往;有些人虽然工作能力和业绩都很出色,却总觉得难以相处,好像隔着一面墙?

很多时候,这是因为他们没有重视「非正式渠道」的缘故。

什么是「非正式渠道」?

我们平时上班,跟同事产生业务上的往来,比如下需求,开会,向上级汇报,向下属分配任务,这些就属于「正式渠道」。这个时候,我们扮演的是「职员」的角色。我们的行为模式,是由一套职场规则和秩序所制约的。我们向同事展示的,是作为「社会人」的自己,而不是作为「自然人」的自己。

非正式渠道,就是除了这些业务往来之外,跟同事产生交集的方式。比如,聚会,吃饭,聊天,唱K,团建,等等。

它的作用是什么呢?是在「社会人」之外,展示你更全面性格特点,让别人获得关于你更丰富的信息,从而对你产生心理上的认同和亲近。

下面,提几点建议,虽然都是细节,但作用非常显著,也是许多职场新人容易忽略的。

 

参加团队的私下聚会

很多人听到聚会,第一时间的反应,可能是:有没有异性?没有?占不占用下班时间?占用?那我不去。

实际上,参加小团队的私下聚会,是非常有必要的。我带团队的时候,即使没有经费,也经常自己掏钱,请团队去吃饭,玩桌游。

为什么呢?非常简单,就是通过聚会这种「非正式渠道」,加强团队的认同感。

有一句话可能很多人听说过:一起上课的不算朋友,一起翘课的才是兄弟。因为,跟上课相比,翘课是一种「非正式渠道」——它无关于社会认同、身份认同,在这个时候,你扮演的不是某一个社会角色和团队角色,而是你自己。

工作也是一样的。

在职场上,无论你能力多么出色,业绩多么耀眼,你展示出来的,始终是作为「同事」的自己。对于绝大多数人来说,心里都会有一个「圈子」:同事在一个圈子,朋友在另一个圈子。对于不同的圈子,自己的心理认同和行为模式是完全不同的。

如何打破这种「圈子」的限制,让同事更加能接受你?这就需要在工作之外的时间里,多进行一些「朋友」之间的交互。

所以,不要认为团队聚会是浪费时间,很多时候,它是能真真切切增强团队凝聚力的。

当然,在具体的方式和安排上,可能要花费一些心思,不能强迫,也不能让大家失去兴趣。这就是另一个话题了。

多向同事请教问题

作为一名职场新人,你跟老员工最有可能发生的接触,莫过于请教问题了。

但在实际工作中,我观察到的是:很多新人从来不会主动问问题。即使会,也是向熟悉的人提问,甚至向招他进来的主管提问,不会主动接触别的员工。

你已经毕业了,我们都是一个团队,不要那么羞涩好吗?

实际上,向老员工请教问题,是有很多好处的。

一方面,这可以令他产生成就感。没有一个人会拒绝表现自己的机会。

另一方面,这相当于释放一个善意的信号:我愿意向你学习,希望你能不吝赐教。也就相当于主动向老员工表示友善——这一步一定要你主动,别人是没有任何义务主动向你示好的。

进一步,当他帮你解决了一个问题之后,你可以适时地请他吃顿饭,表达一下感激——这就进一步深化了两人之间的关系。

更别说,在吃饭的时候,还可以透过聊天,了解对方的喜好、习惯,了解公司和团队的基本情况,等等。这就是一个非常自然的进阶过程。

不要害羞,也不要吝于向人请教,很多时候,即使你真的没有任何问题,也要懂得进退——这是一种社交礼仪。

当然,要有基本的情商。不要选择人家忙的时候请教,要懂得观察气氛,选择较为和缓、工作没有那么紧张的时候,才可能有效果。

学习团队的沟通模式

不同的团队有不同的沟通模式。包括但不限于工具、时间、节奏、口头禅,等等。

团队平时在群里聊天的时候,不妨多发言,不要潜水。聊到自己感兴趣的话题时,也不妨多说几句。但是,要注意,不能破坏气氛。

这点可能比较抽象,举个例子吧。

有次在群里看别人聊天,有个主管讲了个东西,里面有个小错误,但不重要,而且团队平时都嘻嘻哈哈惯了,大家并没有在意。

这个时候,有个新进来的小朋友突然站了出来,非常认真地说:不对啊,我记得不是这样吧,应该是 balabala ……

主管也没有在意,随口说了句,喔,那可能是我记错了吧。

然后这孩子为了证明他说的没错,还特地转了篇文章,发到群里,说,大家可以看看,文章里面有提到……

顿时气氛就有些尴尬。

这个例子中,其实重点不是情商,也不是他不会说话,而是他没搞懂团队的沟通模式:大家就是随便说说罢了,根本没人在乎这个事情。

同样,如果你在一个充斥 90 后、整天「23333」的群里面做老干部发言,会有什么效果?——只会让人觉得违和,不协调而已。

语言,是一个人表现在外最直接的东西,也是最容易被圈子排斥和接受的方式。学会一个圈子的语言形式,你其实就已经进入了这个圈子。

记住,永远是你要去适应团队,而不要让团队适应你。

越是沟通不畅的人,越是要去接触

这一点是很多职场新人常常忽略的。

很多人都会顺其自然,跟自己聊得来、性格相投的人走得最近,自然而然地把对方当成最能信任的人。

但这样会有一个问题,我在之前的文章中也提到过,那就是圈子。

所有的办公室,多多少少都有着不同的圈子。你加入了一个小圈子,就相当于远离了其他的圈子。

所以,越是平时沟通不畅的人,越是跟你没什么话可聊的人,越是要创造机会去跟他对话。

一方面,这是对于「圈子」的一种平衡——你至少做出了一种姿态,那就是中立。

另一方面,没有人能够保证,你的工作不会跟其他人、乃至于关系不佳的人发生交集。这个时候,平日里的疏远和陌生,就会对协作过程中的沟通产生影响。

最优秀的人,是能够让每个人都觉得他可靠、而又没有威胁的人。

做到这一点并不容易,但仍然需要朝这个方向前进。这会减少很多可能的麻烦。

其实,在一个团队,要想长久地待下去,并且有成就感,没有什么比「归属感」更加重要。

归属感从哪里来呢?它不会凭空产生,你也没法指望别人主动来接纳你,你所能做的,就是努力尝试,去跟团队的伙伴打好关系,尽早融入团队之中。

这个过程中,最重要的,是主动。你需要抓住各种细节,潜移默化地管理好别人对你的印象。

毕竟,绝大多数的改变和提高,都来自于日常生活中,各种不起眼的细节。

 

(作者:)
标签:同事,释放善意,相处

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