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在英国生病了怎么办?——注册、预约、急诊那些事!

2017年05月08日 12:37我有话说(0人参与) 来源:环球移民英国移民


英国的NHS医疗体系分为两个层级:第一层级是社区医疗(GP),第二层级为NHS体系内的综合性医院。对于一般的小毛病,如感冒、发烧、过敏、孕检等等,一般在GP就能搞定,如果是比较严重的病症,如需要手术或者住院就需要到综合性的医院就诊,但是前提也是在社区GP有注册。

因此对刚来英国留学、生活的华人来说,到英国后第一件事应该是注册GP,切勿等到患病后才想起注册。

今天我们主要聊聊在英国生病了如何看医生:

除非是特别严重或紧急的疾病,看GP需要提前几天预约,预约可以通过电话或到GP诊所前台完成,有的GP诊所也提供网上预约服务。如果是小孩生病比较严重,需要当天检查吃药的,可以在早上8点之前跟当地的GP诊所联系,要求预约到当天;如果在当天因病情过于严重无法前往诊所,可以要求GP出诊。有时候,涉及到具较强传染性质的疾病,诊所也会建议你留在家中,并派护士或GP前往你家诊治。

1.注册GP

官网:http://www.nhs.uk/Pages/HomePage.aspx

要想在英国看病呢,就必须要注册GP。就像上面提到过的,如果不是紧急情况或者大的毛病都是要去GP看病的。而不同的GP都有各自的NHS管辖,而不同地区的NHS管辖范围也不一样。由于英格兰、苏格兰、威尔士、北爱尔兰的四个NHS是独立存在并自主管理的,所以同学们需要知道自己所在的地区是归于哪个NHS管辖的。如果想要查询自己所在地区附近的GP,可以登入NHS的网站查询的。

一旦知道自己住的地方附近的GP,就可以前去注册啦。记得带上你在英国的住址证明(Proof of Address)。这个是用来证明你所住的地方是属于这个GP的管辖范围的。在注册之前或之后是会要求出示以示证明。而Proof of Address 同时包括水电账单,银行卡账单,信用卡账单,租房合同,学校开具的证明信或者工资单等。到了GP以后,对前台说明来意,前台的工作人员在看过你的Proof of Address后会给你一张表格要你填写。表格上基本都是一些个人信息已经过往病史,过敏史已经现在的健康程度。注册成功以后,大概过一周时间,会收到一个印着你的地址和NHS号码的卡片,一定要收好,以后看病拔牙都能用上的。

2. 电话预约GP

最好把你所注册的GP预约电话记录到通讯录上,以防紧急情况下找不到电话而着急。打电话预约的时候需要告知对方你的名字、生日,以便医生核对你是否是注册用户,是否在当GP诊所注册。预约的时候简单告诉一下医生病情就可以了,如果英文不会的最好查一下病情的相关英文单词,以免无法正确表达。

3.前往 GP看病

一般正常的预约都不会排在当天,而是根据预约情况往后排,运气好的两三天就能排到,遇到流感或者某种疾病高发期间,需要排队一到两周。看病当天,最好提前15分钟到达诊所,英国人做事古板、中规中矩,一旦迟到,预约的医生可能会开始接待下一位预约的病人,有可能会让你重新预约。

到达诊所后,别忘了到前台确认你的预约,GP是否帮你安排,安排给了哪个医生,哪个病房等,有的诊所可以在进门处的机器上确认。确认后,需在大厅等候,时刻留意显示频上的信息或工作人员的通知。GP看诊时,会询问你的症状、开始时间、有何变化以及过往病史等,并进行一些简单的检查。之后,GP会提供一些医疗的建议,需要服药的情况,则会开具处方签(Prescription),凭借处方单子到当地的医疗连锁购买处方药,英格兰地区如果是16岁以下儿童可以免费买药,成年人需要付费。

4. 急诊

如果是较为着急但并没有生命危险的情况,可以在当天预约Urgent Appointment,或者前往无须预约的NHS的Walk in Centre(但如果你的病情被判定为没有任何紧急的性质,很可能会在你排了一两个小时的队之后,被Walk in Centre的工作人员告知,无法接纳你的看病请求,让你再去预约自己的GP)。

遇到特别严重的受伤或危机生命的突发疾病,请直接到附近医院的A&E急诊部门就诊(Accident and Emergency Department),如果急需救护车可以拨打999。

这里给出一些语言方面的小参考:

1. Calm Down!保持冷静,很多人一着急就无法表达,更何况是英文表达。

2.准确说明当前需要急救病人的症状。这个对英文不是很流畅的人来说可能有点困难,把关键的词说出来就可以了,比如labor(分娩)、bleed(流血)、heatstroke(中暑)、fever(发烧)、faint(晕倒)、accident(车祸)等等。

3.准确说出自己的位置。这个尤其重要,因为救护车会根据你说告知的地址出发,如果地址告诉得很含糊、甚至告诉错了,可能会影响到救援的最佳时机。

4.如果还是无法应对,最好找附近的邻居朋友帮忙,或者直接送到医院急诊中心。

5. 家里常备药品

为了以防万一,家里最好有一些常备药,比如感冒药、止痛药、过敏药、止痛膏药、口腔溃疡药、腹泻和便秘药、消化不良及烧心药物、痔疮药、晕车药尤其是婴幼儿的药品等。在英国的Boots连锁店都能买到。对于一些小打小闹的毛病,自己吃药就能解决,也不需要预约排队看病了,因为很多时候医生对于这种小毛病也是不给开药的,基本就是让你回家多休息多喝水。

(作者:)
标签:英国,看病,预约,急诊,GP

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