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监管机构:被骗转账储户或将获赔偿

2017年11月10日 06:15我有话说(0人参与) 来源:英中时报

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支付系统监管部门(Payment Systems Regulator,PSR)正在提出一个方案,让一些被骗后转钱到骗子账户的客户能有获得赔偿的资格。这一方案旨在解决支付行业快速增长的犯罪。

银行通常会拒绝偿付银行汇款骗局的受害者,但PSR提出的这一方案可以让客户“在一定情况下”获得退款。

在过去几年中,因为犯罪分子发展了出了一套越来越精细的窃取现金的策略,英国支付行业的欺诈行为急剧上升。

最新数据显示,在2017年的前六个月,有超过19,000人成为了诈骗的目标,共涉及超过1亿镑资金。作为英国支付系统行业的监管部门,PSR认为这一犯罪的现状“可以产生毁灭性的影响”。

受害者和消费者团体指控银行没有尽到保护客户的义务,PSR也表示金融市场行为监管局的审查发现,银行的处理这些骗局的流程“存在不一致”,而现有的欺诈检测系统不容易发现这种欺诈行为。

PSR表示希望在2018年9月底之前建立一个“依情况而定的偿还模式”,并正在就此征求意见。这将明确客户可以获得退款的情况,以及哪个银行或支付机构应该支付费用。是否支付赔偿金取决于银行/付款机构是否达到了要求的标准,例如帮助防止和应对诈骗的措施,以及受害者是否采取了适当的保护措施。

PSR董事总经理尼克松(Hannah Nixon)说:“该模式要想成功,就必须是务实的。消费者需要警惕和保护自己,但同样,我们期望银行和支付服务提供商坚持采取最佳的措施,而当他们不这样做时,应该偿还客户的损失。”

 

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